Polityka prywatności

1. Wprowadzenie

Witamy w sklepie internetowym Jakub & Julia.

Ochrona Twoich danych osobowych jest dla nas bardzo ważna. Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, jakie dane osobowe zbieramy, w jakim celu je przetwarzamy, komu mogą być udostępniane oraz jakie prawa przysługują Ci w związku z przetwarzaniem Twoich danych.

Korzystając z naszej strony internetowej lub składając zamówienie, akceptujesz zasady opisane w niniejszej Polityce Prywatności.

2. Administrator danych

Administratorem danych osobowych przetwarzanych za pośrednictwem sklepu internetowego Jakub & Julia jest właściciel sklepu.

W przypadku pytań dotyczących ochrony danych osobowych, realizacji praw wynikających z obowiązujących przepisów lub innych kwestii związanych z prywatnością możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na naszej stronie internetowej.

3. Jakie dane zbieramy

Możemy zbierać wyłącznie dane osobowe niezbędne do realizacji zamówień oraz prawidłowego funkcjonowania sklepu internetowego.

W zależności od sposobu korzystania z naszej strony mogą to być między innymi:

Dane identyfikacyjne

  • imię i nazwisko;
  • adres e-mail;
  • numer telefonu (jeżeli zostanie podany);
  • adres rozliczeniowy;
  • adres dostawy.

Dane dotyczące zamówień

  • zamówione produkty;
  • historia zamówień;
  • wartość zamówienia;
  • metoda płatności.

Dane techniczne

Podczas korzystania ze strony internetowej możemy automatycznie zbierać podstawowe informacje techniczne, takie jak:

  • adres IP;
  • typ urządzenia;
  • typ przeglądarki internetowej;
  • system operacyjny;
  • ustawienia językowe;
  • podstawowe informacje dotyczące korzystania ze strony.

Nie zbieramy większej ilości danych niż jest to niezbędne do świadczenia naszych usług.

4. Cele przetwarzania danych

Przetwarzamy dane osobowe wyłącznie w zakresie niezbędnym do:

  • realizacji zamówień;
  • przygotowania i wysyłki produktów;
  • obsługi płatności;
  • kontaktu z klientem w sprawach dotyczących zamówienia;
  • udzielania odpowiedzi na pytania przesłane przez formularz kontaktowy;
  • zapewnienia bezpieczeństwa sklepu internetowego;
  • zapobiegania nadużyciom oraz oszustwom;
  • spełnienia obowiązków wynikających z obowiązujących przepisów prawa;
  • prowadzenia komunikacji dotyczącej zamówień, w tym potwierdzeń zakupu i informacji o wysyłce.

Jeżeli wyrazisz odrębną zgodę, możemy również wykorzystywać Twój adres e-mail do przesyłania newslettera oraz informacji o nowościach i promocjach.

5. Podstawa prawna przetwarzania danych

Przetwarzamy dane osobowe wyłącznie wtedy, gdy istnieje odpowiednia podstawa prawna, w szczególności:

  • wykonanie umowy sprzedaży;
  • podjęcie działań przed zawarciem umowy;
  • realizacja obowiązków prawnych;
  • uzasadniony interes administratora, w zakresie zapewnienia bezpieczeństwa sklepu oraz obsługi klientów;
  • zgoda użytkownika – w przypadkach, gdy jest wymagana (np. newsletter).

 

6. Udostępnianie danych osobowych

Szanujemy Twoją prywatność i nie sprzedajemy Twoich danych osobowych osobom trzecim.

Możemy udostępniać dane wyłącznie podmiotom, które są niezbędne do prawidłowego funkcjonowania naszego sklepu internetowego oraz realizacji zamówień.

Do takich podmiotów mogą należeć między innymi:

  • dostawcy usług hostingowych;
  • platforma Shopify;
  • operatorzy płatności;
  • firmy kurierskie i przewoźnicy;
  • dostawcy usług informatycznych;
  • dostawcy usług związanych z bezpieczeństwem strony internetowej;
  • doradcy prawni i księgowi, jeżeli jest to wymagane przepisami prawa.

Każdy z tych podmiotów przetwarza dane wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonania powierzonych mu usług.

7. Shopify

Nasz sklep internetowy działa na platformie Shopify.

Shopify może przetwarzać niektóre dane osobowe w celu:

  • utrzymania działania sklepu internetowego;
  • obsługi kont klientów;
  • przetwarzania zamówień;
  • zapewnienia bezpieczeństwa transakcji;
  • wykrywania nadużyć i oszustw.

Shopify przetwarza dane zgodnie z własną Polityką Prywatności oraz obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych.

8. Płatności

W naszym sklepie akceptowane są następujące metody płatności:

  • Visa
  • Mastercard
  • PayPal
  • Klarna

Dane dotyczące płatności są przetwarzane przez odpowiednich operatorów płatności.

Sklep Jakub & Julia nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych klientów.

Operatorzy płatności odpowiadają za bezpieczne przetwarzanie transakcji zgodnie z obowiązującymi standardami bezpieczeństwa.

9. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed:

  • utratą;
  • nieuprawnionym dostępem;
  • ujawnieniem;
  • zmianą;
  • zniszczeniem;
  • nieuprawnionym wykorzystaniem.

Pomimo stosowania odpowiednich zabezpieczeń żadna metoda przesyłania danych przez Internet ani elektronicznego przechowywania informacji nie gwarantuje całkowitego bezpieczeństwa.

10. Pliki cookies

Nasza strona internetowa może wykorzystywać pliki cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania sklepu.

Cookies mogą być wykorzystywane między innymi do:

  • utrzymania sesji użytkownika;
  • zapamiętywania preferencji użytkownika;
  • zapewnienia prawidłowego działania koszyka zakupowego;
  • poprawy funkcjonowania strony internetowej;
  • zwiększenia bezpieczeństwa korzystania ze sklepu.

W chwili obecnej nie deklarujemy wykorzystywania konkretnych narzędzi analitycznych ani marketingowych, ponieważ ich zakres może ulec zmianie wraz z rozwojem sklepu.

Jeżeli w przyszłości zostaną wdrożone dodatkowe pliki cookies wymagające zgody użytkownika, odpowiednia informacja zostanie przedstawiona za pośrednictwem banera cookies zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia swojej przeglądarki dotyczące plików cookies lub usunąć zapisane pliki cookies.

Należy pamiętać, że wyłączenie niektórych plików cookies może wpłynąć na prawidłowe działanie sklepu internetowego.

11. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane.

Po upływie tego okresu dane zostaną usunięte lub zanonimizowane, chyba że dalsze ich przechowywanie będzie wymagane przez obowiązujące przepisy prawa lub będzie niezbędne do dochodzenia, ustalenia albo obrony roszczeń.

12. Prawa użytkownika

Zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:

  • prawo dostępu do swoich danych osobowych;
  • prawo do sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych;
  • prawo do usunięcia danych osobowych („prawo do bycia zapomnianym"), jeżeli przepisy prawa na to pozwalają;
  • prawo do ograniczenia przetwarzania danych;
  • prawo do przenoszenia danych, jeżeli ma ono zastosowanie;
  • prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w przypadkach przewidzianych przepisami;
  • prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.

Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania danych dokonanego przed jej wycofaniem.

13. Realizacja praw użytkownika

Jeżeli chcesz:

  • uzyskać dostęp do swoich danych;
  • poprawić swoje dane;
  • usunąć swoje dane;
  • ograniczyć ich przetwarzanie;
  • złożyć inne żądanie dotyczące ochrony danych osobowych,

możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na naszej stronie internetowej.

Każde zgłoszenie zostanie rozpatrzone w możliwie najkrótszym terminie zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Możemy poprosić o potwierdzenie tożsamości przed realizacją zgłoszenia w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem.

14. Newsletter i marketing

Jeżeli wyrazisz na to odrębną zgodę, możemy przesyłać Ci drogą elektroniczną:

  • informacje o nowych produktach;
  • promocjach;
  • ofertach specjalnych;
  • wiadomościach dotyczących sklepu Jakub & Julia.

Podanie adresu e-mail do celów marketingowych jest całkowicie dobrowolne.

Możesz w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania newslettera poprzez kliknięcie odpowiedniego linku znajdującego się w każdej wiadomości lub kontakt z nami za pośrednictwem formularza kontaktowego.

15. Linki do stron zewnętrznych

Nasza strona internetowa może zawierać odnośniki do stron internetowych należących do podmiotów trzecich.

Nie ponosimy odpowiedzialności za treść, sposób działania ani polityki prywatności tych stron.

Zalecamy zapoznanie się z polityką prywatności każdej odwiedzanej strony internetowej.

16. Zmiany Polityki Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności w dowolnym czasie.

Aktualna wersja dokumentu będzie zawsze publikowana na naszej stronie internetowej.

W przypadku wprowadzenia istotnych zmian możemy poinformować użytkowników za pośrednictwem strony internetowej lub w inny odpowiedni sposób.

17. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki Prywatności lub sposobu przetwarzania danych osobowych prosimy o kontakt za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na stronie internetowej sklepu Jakub & Julia.

Postanowienia końcowe

Niniejsza Polityka Prywatności ma zastosowanie do wszystkich użytkowników sklepu internetowego Jakub & Julia.

Korzystając z naszej strony internetowej, potwierdzasz, że zapoznałeś(-aś) się z niniejszą Polityką Prywatności.

W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką Prywatności zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa, w szczególności przepisy Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO/GDPR) oraz obowiązujące przepisy prawa polskiego dotyczące ochrony danych osobowych.